海外通販するとき 問い合わせのコツ イタリア LUISAVIAROMA編

このブログでよく取り上げるイタリアのセレクトショップ
LUISAVIAROMA
高級ブランドの洋服が大人からキッズまでそろうサイトで
インテリアも結構充実しています
LUISAVIAROMA Luxuryホームインテリア
日本ではあまり見ないGUCCIインテリアなど

イタリアのインテリアアイテムを個人輸入する時にチェックしたいサイトです

LUISAVIAROMAは日本語が分かる人もいたり(今は知りませんが)、早くから日本語サイトもありました

問い合わせにもきちんと対応してくれます
以前私が問い合わせた時は、たまたま日本に留学か何かしていたイタリア人で、テンションが高い人がいましたw

輸入税込みで分かりやすい

日本向けのサイトなら

LUISAVIAROMAに限らず、最近、翻訳機能が充実しているので、インターナショナルな会社はチャットでも同時翻訳で問い合わせできるので、すごく便利ですね

私は先日Microsoftにチャットで問い合わせた時、同時翻訳でした
ちゃんと原文も出るので、両方分かっていた方が良いに越したことはないんですが

もうね、英語出来なくてもいいじゃん・・な時代
日本人は日本語をしっかり勉強した方が良いと思う
教育は英語ではなく正しい日本語
ダンスではなく護身術、日本の未来を担う子供達にはこの教育をお願いしたい
・・・誰なんw

で、問い合わせのコツは、日本語でも
・短文で問い合わせる
・主語と述語は端折らずにできるだけ書く
・誤字・脱字はしない

相手が日本語を分からなくても、誤解のないように短い文章で書けば、翻訳で何とかなる時代なので、
だらだらした文章ではなく、チャット位の短い文章を作るのがいいです
1つの文を短くという意味です。書きたいことは全部書く(後出しはトラブルが複雑になる)

日本語は配置換えしたり、省略しても通じる言語なので、外国語の構文に合うようにしながら短文で書くのがコツです
誤字・脱字は機械が混乱しますw
よくやってしまうんですよね💦

LUISAVIAROMAへ問い合わせ

LUISAVIAROMAはページの商品説明の下に
もっと詳しく
と書いてあるところをタップすると
メールで問い合わせが可能です
確か1,2日で返事が返ってきました

上の(赤い線)アイテムコードは、そのページの商品IDなので最初から入っています
だから、商品についての説明は不要で、聞きたいことだけ書けば返事が返ってきます
逆に、ページとは違う商品について問い合わせると混乱の原因になるかと

LUISAVIAROMA インテリア

GUCCIやアルマーニなどのイタリアブランドはもちろん
北欧インテリアならFERM LIVINGも豊富です

個性的でモダンなインテリアアイテムVITRAなど

表示価格 送料について

オンライン上の表示価格、お支払い通貨、領収書記載通貨は全てユーロ(Euro/€/EUR)が適用されます。

詳しくはこちらに
オンラインショッピング > 表示価格と通貨
送料については、通販サイトはキャンペーンをよくやるので、購入時に逐一確認を
配送に関する情報 > 送料と手数料について

支払方法

決済はユーロということは念頭に置いて

クレジットカードはもちろん、意外にも銀行振り込みもある
ただ、何かトラブルがあった時、クレジットカードの方が処理が早そう
最近増えたのがPAYPAL、ALIPAY、WECHAT PAY

これを読んでまとめるとクレジットカードが一番簡潔に買い物出来そう
AMEXも使えます!
オンラインショッピング > お支払いについて

返品したい時

一番重要なのはセキュリティタグを取らない
これが外れると、どんな高額でもアウトです
デザイナーブランドを取り扱うお店はだいたいそうだと思います
偽物が出回ったら死活問題ですから
逆に、高級ブランドを取り扱うのにセキュリティータグなどの対応が無い店は信用できないなと

それを踏まえてLUISAVIAROMAの返品ポリシー
LUISAVIAROMA自体は、老舗のセレクトショップで、フィレンツェに実店舗もあるので、通販だけど比較的安心して買い物出来ると思います♪

LUISAVIAROMA Luxuryホームインテリア

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